Arena yra universali renginių erdvė, skirta kultūrai, sportui ir pramogoms. Čia vykstantys renginiai orientuoti į bendruomenės narių įtraukimą ir teigiamą patirtį. Siekdami išlaikyti aukštus etikos standartus, mes nepriimame renginių, kurie prieštaurauja LR įstatymams bei yra vertybiškai prieštaringi ar kursto nesantaiką.

LANKYTOJAI TURI TEISĘ

• Patekti į Areną tik administracijai leidus, o į mokamus renginius – pateikus bilietus arba kitus dokumentus, suteikiančius teisę įeiti į Areną. 
• Arenoje užimti sėdimą vietą (jeigu bilietas nėra stovimas), kuri nurodyta bilieto ar kito atitikmens, suteikiančio teisę patekti į Areną, informacijoje.
• Nustatyta tvarka naudotis arenoje esančiomis rūbinėmis, maitinimo taškais, tualeto kambariais ir kitomis arenos viešo naudojimo patalpomis.

LANKYTOJAMS DRAUDŽIAMA

• Patekti į mokamus renginius be bilietų arba kitų bilieto atitikmenų, suteikiančių teisę patekti į renginį, jeigu nėra numatyta kita įėjimo į renginį tvarka.
• Įsinešti į Areną:

– įvairius skysčius, alkoholinius gėrimus, gaiviuosius gėrimus (buteliuose ir gertuvėse), maisto produktus;

– nuodingas ir psichotropines medžiagas;

– ginklus, aštrius daiktus, sprogstamąsias medžiagas, fejerverkus, signalines raketas, dūmų miltelius, dujų bombas, dujų balionėlius ir purškalus, dažiklius, kitokius ginklus, savigynos priemones, pirotechniką ir sprogstamąsias ar degias medžiagas;

– fotoaparatus, filmavimo kameras, dronus, kompiuteris bei kitas priemones, kuriomis informacija būtų platinama internete ir/ar  visuomenės informavimo priemonėse;

– didelių gabaritų vėliavas, plakatus ar kitus daiktus (dviračiai, motoroleriai, paspirtukai, lagaminai, rankinės ir etc.)  

– gyvūnus (išskyrus, kai renginio pobūdis tai leidžia);

– kitokius daiktus, kuriuos įsinešti draudžia renginio organizatorius arba administracija bei kurie gali kelti pavojų aplinkiniams.

• Pavojingai elgtis, keliant grėsmę sau ir kitiems Arenos lankytojams.
• Deginti ugnį, leisti fejerverkus, raketas, dūmų miltelius, dūmų bombas, kitokią pirotechniką, naudoti degias ar sprogstamąsias medžiagas;
• Propaguoti, skleisti ar platinti komercinio/reklaminio turinio arba kenksmingo, agresyvaus, agituojančio, politinio, rasistinio ar religinio pobūdžio medžiagą ir informaciją, įskaitant aprangą.
• Necenzūriniais šūkiais ar kitokiais veiksmais žeminti renginių dalyvių, žiūrovų žmogiškąjį orumą bei ignoruoti elgesio viešose vietose normas.
• Patekti į Areną apsvaigusiems nuo alkoholinių gėrimų ir/ar psichotropinių medžiagų.
• Sporto renginių metu salėje vartoti alkoholinius gėrimus.
• Mėtyti įvairius daiktus į tribūnas, salę, krepšinio aikštelę, sceną bei kitokiais būdais trikdyti tvarkingą renginių eigą.
• Be administracijos leidimo patekti ant scenos, lankytis atlikėjų, sportininkų persirengimo kambariuose, renginių organizatoriaus darbo vietose, tarnybinėse patalpose.
• Be administracijos ar kitų asmenų, atsakingų už viešąją tvarką, leidimo įvažiuoti automobiliais ar kitu transportu į Arenos tarnybinę stovėjimo aikštelę.
• Gadinti ir laužyti Arenos įrangą, apipavidalinimo elementus, inventorių, želdinius.

Asmenys, nesilaikantys šių taisyklių, šalinami iš Arenos administracijos ar apsaugos darbuotojo arba Policijos pareigūno. Už viešosios tvarkos ir Arenos taisyklių pažeidimus baudžiama įstatymų nustatyta tvarka.

Arena pasilieka teisę neįleisti į areną asmenų padariusių žalą Arenai ir jos svečiams.

LANKYTOJAI PRIVALO ŽINOTI, KAD

• Patekdamas į areną  bus patikrintas apsaugos darbuotojo.
• Saugumo sumetimais Arenoje yra įrengta vaizdo stebėjimo sistema, fiksuojanti lankytojus bei jų veiksmus.
• Įtariamo nusikaltimo atvejais aplinkybėms išsiaiškinti yra kviečiama Policija.
• Arenoje renginio lankytojai ir kiti asmenys privalo vykdyti renginių organizatorių, saugos tarnybos darbuotojų, policijos pareigūnų, ir/ar kitų saugumą ir tvarką užtikrinančių asmenų nurodymus.
• Renginiai gali būti filmuojami ir fotografuojami. Bilietą įsigijęs asmuo supranta, jog jo atvaizdas gali būti matomas renginio nuotraukose ar vaizdo įrašuose ir sutinka, kad šios nuotraukos ar vaizdo įrašai gali būti patalpinti viešai prieinamuose socialiniuose tinkluose ar media priemonėse.
• Bilietą ar kitą atitikmenį, suteikiantį teisę patekti į Areną, lankytojas privalo saugoti iki renginio pabaigos.
• Tuo atveju, jei bilietas suteikia nuolaidą ar specialias sąlygas tam tikrai lankytojų kategorijai (pvz. senjorai, studentai, neįgalieji ir pan.), taip pat, kai į renginį įleidžiami asmenys nuo tam tikro amžiaus, apsaugos darbuotojas ir/arba kitas aptarnaujantis personalas, turi teisę kartu su bilietu paprašyti pateikti ir asmens ar nolaidą suteikiantį dokumentą. Renginio lankytojas atsisakęs pateikti dokumentą, jį tikrinančių asmenų sprendimu gali būti neįleistas į renginį.
• Arenos administracija turi teisę panaikinti leidimus ir kitus dokumentus, suteikiančius teisę patekti į Areną, perduotus arba parduotus kitiems asmenims, neturintiems teisės jais naudotis.
• Mažamečiai vaikai įleidžiami tik su tėvais arba lydinčiais saugusiais asmenimis, jei to nedraudžia renginio organizatorius.
• Už mažamečių ir nepilnamečių vaikų saugumą ir sveikatą Šiaulių arenoje ir/arba jos prieigose atsako juos lydintys asmenys ir/ar tėvai. Renginio lankytojui ir/ar jo vaikui elgiantis neatsargiai ar netinkamai ir susižalojus ar nukentėjus Šiaulių arenos administracija neatsako už šių asmenų patirtą žalą.
• Renginio lankytojui ir/ar jo vaikui sugadinus ar sunaikinus Šiaulių arenos ar kitų lankytojų turtą, šie asmenys (kai žalą padaro vaikai – už juos atsakingi asmenys ir/ar tėvai), privalo atlyginti Šiaulių arenai ir kitiems asmenims jų patirtą žalą.
• Šiaulių arenos  administracija neatsako už renginio specifiką, jo turinį ar formatą, taip pat renginio metu naudojamus specialiuosius efektus, renginio garsą, triukšmą ir kitas sąlygas bei neatlygina dėl to atsiradusios žalos.
• Atiduodami drabužius į rūbines, lankytojai turi gauti rūbinės numerėlį.
• Rankinės, kepurės, skrybėlės ir kiti panašaus pobūdžio daiktai į rūbines saugoti nepriimami.
• Daiktus galima palikti saugojimo spintelėse.
• Pametęs rūbinės numerėlį, lankytojas apie tai nedelsdamas informuoja rūbinės personalą. Lankytojui, pranešusiam apie rūbinės numerėlio pametimą ar dingimą, atiduoti į rūbinę drabužiai grąžinami visiems lankytojams išėjus iš arenos. Už pamestą numerėlį lankytojas įsipareigoja sumokėti 15 eur.
• Arenos baruose atsiskaityti galima tik banko kortele.
• Saugumo sumetimais, arenos baruose parduodami gėrimai užsukamuose plastikiniuose buteliuose pateikiami be kamštelių, o metalinėse skardinėse ir stikliniuose induose esantys gėrimai perpilami į vienkartinę tarą. 
• Atsiradus nenumatytoms aplinkybėms, esant pavojui ar iškilus grėsmei renginio saugumui ar vykdymui, apsaugos darbuotojo, policijos pareigūno, Šiaulių arenos administracijos ar kito tvarką prižiūrinčio darbuotojo reikalavimu ar nurodymu, renginio lankytojai gali būti persodinti į kitas nei biliete nurodyta vietas.
• Rūkyti elektronines cigaretes ar kitus tabako gaminius galima tik specialiai tam skirtose ir specialiai pažymėtose Arenos vietose (lauke ir viduje). Už rūkymą tam neskirtose erdvėse (nepažymėtose specialiais ženklais) skiriama 100 eur bauda.
• Lankytojams nesilaikant šių taisyklių, arenos administracija pasilieka teisę pašalinti lankytojus iš Arenos. Iš Arenos pašalintam lankytojui pinigai už įsigytus bilietus, jei renginys yra mokamas, negrąžinami.

Kiekvienas lankytojas, patekęs į Areną, šiuo savo veiksmu patvirtina, kad yra susipažinęs su Arenos elgesio taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.